
一切規(guī)定都不是以約束商家為目的,只是為了共同營造更好的社區(qū)交流環(huán)境,共同服務可愛的意粉們~
商家店鋪管理規(guī)定
商家店鋪是商家的形象和門面,我們放權給商家自己去打理維護,但是為了保證保證意粉的體驗,一些內(nèi)容需要小編審核后才能展示,直接展示的內(nèi)容小編也會進行巡店檢查。 為了讓商家真實展現(xiàn)自身實力和品質(zhì),讓用戶能夠更好地了解商家,請商家在維護店鋪時遵守以下規(guī)定哈
基本信息:
1、圖片:請保證店鋪圖片美觀,當圖片出現(xiàn)嚴重變形、模糊等情況時,編輯將會審核不通過。 2、會員說:當商家展現(xiàn)的帖子為極不可信的馬甲帖時,編輯將屏蔽該會員說。
商品、樣片、客片:
1、樣片:
樣片不允許出現(xiàn)商家之外的LOGO,品牌名;不允許出現(xiàn)二維碼,聯(lián)系方式等信息;出現(xiàn)則會拒絕審核。
2、客片:
店鋪上傳客片一定是真實網(wǎng)友的試用和消費照片,請勿將樣片傳到客片; 客片管理里Z好添加客人的真實電話、微信或者得意ID以及過往發(fā)帖鏈接; 如果發(fā)現(xiàn)客片里的圖片并非客人的照片,將直接關閉客片。
3、商品:
①店鋪內(nèi)不允許放與本品類無關的商品。 如,酒店的只允許放宴會廳,不允許放婚慶套餐,跟妝的則只能放跟妝服務套餐,不能放婚紗、美甲、化妝品等等商品。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將直接關閉違規(guī)商品,連續(xù)違規(guī)三次,將警告一次,并查封店鋪7天,警告三次,將查封店鋪1個月。
②請仔細描述商品服務內(nèi)容,沒有服務內(nèi)容的商品,將會被審核不通過。
③請務必如實描述該商品的服務項目。 如果被網(wǎng)友投訴該商品描述、圖片,與實際相差甚大、涉嫌虛假宣傳、盜用他人圖片,經(jīng)編輯確定屬實后,將關閉該商品。 同一店鋪被網(wǎng)友投訴三次描述與實際不符,將警告一次,并查封店鋪7天,警告三次,將查封店鋪1個月。
優(yōu)惠活動、優(yōu)惠券:
為避免重復審核耽誤展示時間,優(yōu)惠券和優(yōu)惠活動請一次性編輯到位再提交。
如下不符合規(guī)定的,將拒絕審核通過
1,沒有活動主題的;(如XX商品XX元這種) 2,沒有活動描述的;(詳情頁就只有一張圖、啥都沒有的) 3,夸大描述,虛假宣傳的;(如被網(wǎng)友舉報涉嫌虛假宣傳,查證屬實的將直接關閉活動) 4,含有外部鏈接的;(商家官網(wǎng)鏈接、外部報名表單鏈接、淘寶鏈接、其他論壇的鏈接等) 5,含有非認證電話號碼、QQ號的;(目前只允許放為商鋪分配的400電話,商家手機號碼、座機號碼、客服QQ等均不能出現(xiàn)。商家可以引導用戶點擊免費預約的功能哦~) 6,含有商家二維碼的;(商家微信二維碼、微博二維碼、客服微信二維碼等) 7,單次優(yōu)惠券發(fā)行數(shù)量大于100的;(建議保持在20-30張左右,如客戶數(shù)量多,可領完一批,再發(fā)布,不可一次發(fā)布超過100張) 8,盜用他人圖片的; 9,描述文字含有惡意攻擊競爭對手的; 10,重復發(fā)布的(如,在優(yōu)惠活動里面發(fā)了又在優(yōu)惠券里面發(fā),或是發(fā)了一個還發(fā)第二個) 11,違反國家法律法規(guī)規(guī)定的。 小編周一至周五早、晚定時審核二次,如果以上信息發(fā)布后暫時沒有被審核,請稍安勿躁,耐心等待。如有疑問,可咨詢得意結(jié)婚網(wǎng)客服1153471593。
商家認證號管理規(guī)定
商家認證論壇ID
一個認證商家僅允許申請一個論壇商家認證ID,和認證店鋪名保持一致。 商家客服號將取消。
婚嫁認證商家ID的使用管理規(guī)定
1、認證商家不允許發(fā)布任何主帖
得意結(jié)婚“結(jié)婚交流”“幸福爆照”“求購轉(zhuǎn)讓”版塊為意粉專用版塊,禁止任何商家發(fā)布任何主帖,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),警告/禁止發(fā)言+直接刪帖處理,不再另行通知。
2、嚴禁商家大量發(fā)布站短、空間留言騷擾得意會員 嚴禁任何商家大量發(fā)布站短廣告或通過空間留言板騷擾會員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將屏蔽此帳號瀏覽、回復談婚論嫁版塊的帳號權限;多次違規(guī)者,將直接給予永久禁言處理。
3、關于認證商家回帖的規(guī)定
A、結(jié)婚交流板塊【結(jié)婚日記】分類下所有主帖不允許商家回復。 發(fā)現(xiàn)直接警告+刪除回復處理
B、回復中不得帶有廣告性質(zhì)內(nèi)容
認證商家在回帖時不得帶有推廣信息,不允許有廣告內(nèi)容(如商家官網(wǎng)鏈接、店鋪名字、地址、電話或其他聯(lián)系方式等信息)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),警告+刪除處理;多次違規(guī)者,將直接給予永久禁言處理。
C、回復中不允許帶有軟性推廣 商家在論壇與網(wǎng)友交流過程中,需要以網(wǎng)友的訴求作為出發(fā)點回帖,不得拉客式回復,不得灌水、刷屏等影響意粉交流分享的體驗。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),警告+刪除處理;多次違規(guī)者,將直接給予永久禁言處理。
推廣拉客式回復包括不僅限于以下類: a.例如某意粉介紹自己在某家婚紗攝影工作室照的婚紗照,此攝影工作室工作人員不斷頂帖或者帖聊; b.商家回復如:‘親還沒選到滿意的婚紗、婚慶嗎?歡迎來我家看看’、‘我家有符合親的要求的套餐哦,親可以考慮一下’、‘謝謝親對我們家的工作(服務)的肯定和支持”等等帶有廣告暗示性回復); c. 商家不斷頂自己家消費的會員的帖子; d.版塊里灌水或刷版行為(如:在多個帖內(nèi)純表情回帖,同一內(nèi)容短時間內(nèi)回復多個主帖等)。
D、嚴禁馬甲發(fā)帖行為 a、任何商家不得使用馬甲號假裝新人發(fā)帖或代新人發(fā)帖,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接永久禁言+刪除
B、商家員工以個人ID發(fā)布的分享帖中,不得有任何商家信息(包括個性簽名、頭像、名字,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)作為廣告帖進行刪除處理)
E、嚴禁任何商家在投訴(負面)或消費性差評帖中進行頂帖回復 涉事商家可回帖進行溝通協(xié)商,其余商家(包含商家客服號及小號馬甲)一律不允許頂帖回復;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),警告+刪除處理;多次違規(guī),永久封號!
非認證商家不允許在得意結(jié)婚三大主板塊發(fā)帖、回帖
禁止非得意官方認證商家在結(jié)婚三大主板塊(結(jié)婚交流、幸福爆照、求購轉(zhuǎn)讓)進行發(fā)帖、回帖,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),直接封號。
以下情況視為非認證商家:
1、ID帶有品牌名,但是該ID未認證(即使該品牌是認證商家,回帖的ID為非認證號一樣視為非認證商家處理) 2、ID不帶品牌名,但是個性簽名里帶有店鋪信息,或者頭像帶有品牌信息 3、ID和個人信息展示均不帶店鋪或品牌信息,但是發(fā)帖回帖有商家行為,包括不限于推廣某品牌,某店鋪,某商品套系或者某婚嫁商家工作人員。
非認證商家發(fā)帖請至“商業(yè)街”區(qū)的婚嫁商訊
虛假宣傳、冒名頂替等行為
嚴禁無資質(zhì)商家進行虛假宣傳、山寨冒用其他公司名義注冊賬號或私人未經(jīng)授權擅自借公司名義宣傳不實信息,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接封號,同時弄虛作假公司直接列入得意永不認證商家名單。
得意其他版塊的商家在談婚論嫁主版塊違反以上規(guī)定,將一視同仁,按照上述規(guī)定進行處理
疑問及建議
1、如對婚嫁頻道工作人員或版主的處理方式感到不滿,可到社區(qū)“疑問建議”版塊發(fā)帖申訴; 2、對工作人員或版主的工作不尊重或者挑釁的,一律禁言; 3、歡迎大家在“疑問建議”板塊,對婚嫁頻道的工作提出合理化建議; 4、對商家大量發(fā)布站短廣告的行為進行截圖舉報,可到“疑問建議”版塊發(fā)帖申訴; 或添加得意官方客服QQ:277027888進行投訴建議。
其他未盡事宜,請參照得意生活網(wǎng)總版規(guī) 不過Z終解釋權歸得意結(jié)婚所有
生命不息,蹦跶不止,本規(guī)定內(nèi)容也將不斷完善 2018年3月發(fā)布起執(zhí)行
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