環(huán)球網(wǎng)報(bào)告：在線少兒英語教育持續(xù)升溫 鯨魚外教培優(yōu)等小班課模式滿意度高

周河梅

近日，環(huán)球網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布《2020在線少兒英語直播課市場報(bào)告》，分別從市場、品牌、轉(zhuǎn)化率、用戶、師資、學(xué)習(xí)效果等方面對在線教育中的少兒英語市場進(jìn)行了調(diào)研。

在疫情“黑天鵝”以及資本、技術(shù)的推動下，在線少兒英語市場規(guī)�？焖僭鲩L，并呈現(xiàn)出用戶需求逐步升級、課程形式不斷演化的微觀迭代趨勢。家長對孩子學(xué)習(xí)效果的預(yù)期從“聽說”升級為“聽說讀寫+英語思維” ，更加看重綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)。

在所有授課模式中，小班課憑借同伴互動性強(qiáng)、學(xué)習(xí)效果好等方面的優(yōu)勢，獲得學(xué)生和家長的認(rèn)可，滿意度得分超過1v1和大班課。其中，鯨魚外教培優(yōu)的滿意度比較高，以84.1分位居前列。

一、在線少兒英語市場規(guī)模持續(xù)增長 家長對孩子學(xué)習(xí)預(yù)期升級  “聽說讀寫+英語思維” 成主流

在疫情刺激之下，在線教育滲透率攀升，逐漸大眾化，伴隨著資本和新興技術(shù)的加持，行業(yè)規(guī)模更是激增。

環(huán)球網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國在線少兒英語市場規(guī)模僅37億元，而2020年中國在線少兒英語市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到310億元，創(chuàng)歷史新高，5年時(shí)間增長了近10倍，且呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。


調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同年齡段的人群選擇在線英語學(xué)習(xí)的目標(biāo)亦不同。提高英語能力是用戶的首要目標(biāo)和需求，其次是培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)英語的興趣。隨著我國教育政策的不斷改革，用戶對英語的教學(xué)目標(biāo)逐漸從應(yīng)試技巧和技能轉(zhuǎn)至英語“聽說讀寫”素質(zhì)能力的培養(yǎng)。從2018-2019和2020-2021年的用戶對比數(shù)據(jù)可以看到，用戶對孩子“英語思維”和“閱讀寫作”能力培養(yǎng)的關(guān)注顯著提高。


二、用戶看重品牌口碑  鯨魚外教培優(yōu)綜合滿意度位居首位

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家獲取信息的渠道非常豐富，有手機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等，但是在在線少兒英語領(lǐng)域則有些不同。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，52%的用戶獲取在線英語課程相關(guān)信息的主要渠道是通過親友口碑傳播，同時(shí)口碑也是用戶購買決策的主要影響因素。

報(bào)告指出，口碑能夠更加直觀地體現(xiàn)出企業(yè)的品牌或產(chǎn)品的知名度和好評度，能夠直觀地影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可程度以及購買意向，而且口碑傳播相較其他形式的傳播手段具有可信任度高、針對性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。



本次口碑調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來自北美、英國、加拿大、澳大利亞等英語母語國家的歐美外教更受家長歡迎。在采用歐美外教的在線少兒英語品牌中，VIPKID和鯨魚外教培優(yōu)的綜合滿意度得分均達(dá)到了80分以上，鯨魚則以84.1分位居首位。

此滿意度排名調(diào)研了各品牌實(shí)際用戶，從教材教具、學(xué)習(xí)效果、課程分析、師資力量、課堂互動五個(gè)維度來進(jìn)行打分得出。 其中，鯨魚外教培優(yōu)的學(xué)習(xí)效果一項(xiàng)得分較高，與其產(chǎn)品定位于英語素質(zhì)能力培優(yōu)相關(guān)。

據(jù)了解，鯨魚外教培優(yōu)通過還原母語式英語環(huán)境，以閱讀帶動聽說，培養(yǎng)寫作，符合英語母語使用者的表達(dá)方式，注重培養(yǎng)英語思維，讓孩子從學(xué)英語到用英語學(xué)習(xí)，課程知識量較大，全面提升學(xué)員英語的“聽說讀寫”綜合素質(zhì)能力。課堂注重啟發(fā)式教學(xué)，涉及的知識點(diǎn)較多，相對于以帶讀、跟讀、游戲化教學(xué)為主的英語啟蒙類產(chǎn)品，學(xué)生進(jìn)步更快，更明顯。

三、小班課授課模式滿意度高 同伴課堂學(xué)習(xí)效果更好

通過對不同授課模式的調(diào)研，目前在線少兒英語1V1班型仍為主流，但越來越多的家長開始嘗試其他班型，其中小班課受到大家的青睞。在滿分5分的情況下，小班課授課模式的滿意度較高，獲得了4.47分；1v1模式緊隨其后，獲得4.39分的滿意度。

報(bào)告指出，小班課模式下，同伴效應(yīng)可以較好地維持孩子的學(xué)習(xí)興趣和課堂氣氛，學(xué)習(xí)效果優(yōu)勢明顯：一是老師能夠較好實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，因材施教，可以快速提升孩子的學(xué)習(xí)效果；二是同伴課堂，同伴示范、同伴競爭和同伴合作融合在課堂教學(xué)中，同齡人之間的互動能夠激發(fā)孩子的好勝心，會讓孩子學(xué)習(xí)動力更強(qiáng)、效率更高、課堂學(xué)習(xí)氛圍更濃郁，孩子更愿意主動參與學(xué)習(xí)過程，而不再是單純靠教師來吸引孩子的注意力。特別是在少兒英語課堂上，同伴帶動也會讓孩子更容易開口。這在大班課、1v1中均無法實(shí)現(xiàn)，是小班課模式的獨(dú)有優(yōu)勢。

四、英語素質(zhì)教育持續(xù)升溫  師資、口碑、運(yùn)營成競爭重點(diǎn)

報(bào)告顯示，當(dāng)前孩子家長專科、本科以上學(xué)歷占絕大部分，在教育上的投入也有大幅提升，對少兒英語的認(rèn)識也更加深入，相較于提高英語應(yīng)試分?jǐn)?shù)，會更加重視英語綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)。在線少兒英語素質(zhì)教育市場會持續(xù)升溫。


與此同時(shí)，2021年3月以來，國家持續(xù)釋放在線教培監(jiān)管收緊信號，在線教培行業(yè)廣告投放會持續(xù)呈現(xiàn)收縮態(tài)勢，營銷降溫。上半場，在線教育行業(yè)以粗放式的廣告投放獲取市場規(guī)模和用戶的增長模式，不再可行。而在下半場，師資力量、教研能力和平臺運(yùn)營形成的品牌口碑，將成為各機(jī)構(gòu)的核心競爭力。

目前滿意度高的小班課，將有機(jī)會在口碑傳播的效應(yīng)下，被更多用戶選擇，贏得更多市場份額。用戶會向頭部企業(yè)快速集中，選擇口碑好、市場占有率高的知名品牌成為常態(tài)化的選擇，呈現(xiàn)出明顯的馬太效應(yīng)。